浙大心理[浙江大学心理学院官网]

钱江晚报·小时新闻 记者 王湛 通讯员 柯溢能

2020年伊始，一场出人意料的新式冠状病毒感染的肺炎疫情敏捷蔓延至全国，一时刻各类音讯夹杂着流言，透过网络漫山遍野而来，必定程度上引发了群众的心思忧虑和精力困扰。

面临当时严峻的防疫抗疫局势，浙江大学心思健康教育与咨询中心（以下简称浙大心思中心）在校园的大力支撑下，于2月1日联合中国心思学会注册作业委员会浙江督导点（以下简称注册体系浙江督导点）、浙江省高校心思咨询作业联盟，面向社会群众注册新冠抗疫网络心思支撑热线。

2月1日—2月16日期间面向社会每天敞开，预定时刻段为每天上午9:00-12:00，下午14:00-17:00，咨询时刻段为每天下午14:00-17:00、晚上18:00-21:00，由来自浙江省内外高校、医疗体系及社会心思服务机构专业心思咨询师在线供给专业支撑。

疫情产生至今，无论是战役在抗疫一线的医护人员，仍是新冠病毒感染者及其亲属；无论是承受阻隔的一般触摸者仍是居家日子的一般群众，都不同程度地继续承受着疫情来袭的巨大心思压力——惊惧、焦虑、置疑、孤单、溃散等心情连续呈现。

一般的心情反应能够经过自我调节、家人陪同等方法得到有用化解，但仍有少量心情困扰会继续存在乃至不断加剧，需求专业的心思支撑介入，以便更好地缓解压力来活跃应对当时疫情。

为此，浙大心思中心联合注册体系浙江督导点与浙江省高校心思咨询作业联盟，活跃准备面向社会群众的新冠抗疫网络心思支撑热线，在短短三天内起草各类标准性文件10余份，收拾各类新冠抗疫和心思支撑学习材料10余份，在浙江省内外高校、医疗体系及社会心思服务机构中招募专业心思支撑自愿者100余人，专业督导师4人，请求心思热线作业QQ 5个，举行网络准备会议4次，线上展开专业训练1次，以保证该心思支撑热线作业的专业性与标准性。

现在，第一批共60多位咨询师已参加网络心思支撑热线的自愿服务。

据了解，浙江大学作为浙江省高校心思咨询作业联盟的会长单位，浙大心思中心作为注册体系浙江督导点的仅有挂牌单位，不只承担着保证浙江大学全体师生心思健康安全的作业，也肩负着为社会群众供给抗疫心思支撑、传达心思卫生防护常识的职责。

为保证热线咨询的专业性与安全性，浙大心思中心第一时刻确立了热线作业的运转流程与标准，在热线作业正式展开前，注册督导师为热线自愿者团队进行了线上专业作业训练。

浙江督导点也将定时针对自愿者们在热线中所遇到的各类疫情期间呈现的心思困扰展开线上集体督导，以保证热线咨询作业科学标准有序。

此前，浙江大学正式注册校内新冠抗疫心思支撑热线：88206286，1月31日——2月16日期间面向浙大全体师生继续敞开，时刻为周一至周五上午9:00-11:30、下午13:30-16:30，由心思中心专职咨询师在线供给专业支撑。