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（记者文静、李典、林光耀）“网络渠道上‘心思咨询师’的引导能让重度抑郁症患者康复”，如此耸人听闻的言辞竟来自时下盛行的网络倾吐渠道。日前，新华社客户端“全民拍”栏目依托网友上传头绪，整理当时在网络倾吐渠道存在的种种寻求心思咨询不成反被“坑”的阅历，期望寻求协助的你不再遇“坑”。

据爆料人反映，自己曾在医院被确诊为重度抑郁症患者，需要靠药物医治。但是，她在松果倾吐渠道倾吐时，一名“咨询师”表明，抑郁症不必就医、吃药，依托心思引导能够治好。她信赖了对方，并付出了高额咨询费，病况非但没有缓解，还益发严峻。无法之下，她又去了医院，经过一年多的无忧无虑医治终究康复。“身边许多病友也曾运用类似的咨询渠道，但收效甚微。”

“所谓的‘引导’和医学上的心思医治不是一个概念，心思医治是一个遵从循证医学准则、具有谨慎医治流程的医治方法。”北京大学第六医院临床心思科主任黄薛冰说，“从抑郁症医治的视点来看，轻信所谓‘引导’能治好抑郁症，会延误医治。不标准的心思医治甚至会带来心思损伤，加剧病况。”

与爆料人有类似遭受的人还有许多，记者在知乎、豆瓣等交际渠道发现，不少网友本想似乎网络渠道“吐槽”、求助，成果反“被坑”。

——倾吐作用难服众。在知乎上关于“心思咨询”的问答中，一名网友说，自己从松果倾吐上找了一位“倾听者”，对方宣称是“持证上岗”的心思咨询师。购买了几回服务后，二人加了微信。“倾听者”提出，每月向其付出300元，对方将供给长时间引导服务。但是，缴费后，对方却对许诺只字不提；电话交流时，也只言片语地唐塞。

——收费乱象难维权。记者查询发现，不少线上有偿式倾吐服务软件宣称能够供给专业的心思咨询，收取高价咨询费。“15分钟的咨询，收费二三百元，但可供给的咨询底子解决不了问题。”一位受访顾客说。

“面临线上倾吐服务软件缺少资质、收费不合理等问题，用户有权向相关组织投诉。若用户因咨询而被误导，耽搁病况或遭到其他危害，也有权依据《中华人民共和国精力卫生法》的相关规则寻求民事救助。”北京金理律师事务所执业律师韩冰说。

——从业者资质难确定。“松果倾吐渠道上许多倾听者宣称自己有各式各样资质，但却无法拿出相应的证书。”一位网友说。记者了解到，不少线上有偿式倾吐渠道从业者的工作门槛低，更有渠道先吸纳不具备心思咨询资质的人员工作，再经过线上授课等方法，让从业者考取一些所谓的专业证书，然后在网上展开心思咨询服务。

在业内人士看来，这些证书的含金量有待考量，他们能否供给专业的心思咨询服务更有待商讨。“若群众确需经过网络使用寻求心思引导、开释压力，能够在下载相关软件使用前，经过国家企业信用信息公示无忧无虑查询该开发商的资质、涉诉状况，再衡量此软件使用是否值得信赖。”韩冰说。

依据《中华人民共和国精力卫生法》第二十三条第二款规则：“心思咨询人员不得从事心思医治或许精力障碍的确诊、医治。心思咨询人员发现承受咨询的人员或许患有精力障碍的，应当主张其到契合本法规则的医疗组织就诊。”据韩冰介绍，倾听者即便确为心思咨询人员，面临抑郁症等精力障碍，也应当主张患者就医。关于渠道，则应从更高层面标准运营、加强监管，对渠道虚伪宣扬、倾听者误导顾客等行为追究其相应职责。

“网络上心思咨询组织的不断添加反映出心思健康服务需求大，线上心思健康服务有很大的开展空间。”黄薛冰表明，为了促进心思健康服务职业的健康开展，应进一步加强职业标准化监管，对从业者进行严厉的资质审阅，并供给标准化训练。

当个人对自己的心思健康状况有疑问时，黄薛冰主张，要去正规的精力专科医院或许归纳医院的临床心思科确诊，轻信网络上的各种信息，或许会导致漏诊、误诊或过度确诊。

来历： 新华社