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红星新闻2月21日报导，新冠肺炎疫情的迸发，在社会大众中引发了焦虑、惊惧等多种心情应激反响。

对此，成都市第四人民医院临床心思科，为疫情患者、一线医务人员和社会大众供给心思危机干涉、热线服务和健康宣教等免费服务。

到2月23日，医院共派出心思专家200余人次，经过热线、播送、网络、现场等多种途径服务大众上200万人次。

25日，记者再次来到成都市第四人民医院，心思咨询师们再次以常见的心思咨询为事例，为读者朋友们答疑解惑。

一周屡次去了医院 忧虑患病睡不着

近来，因细微咳嗽，一周之内屡次去医院就诊的一位咨询者引起了咨询师张伟的留意，张伟直言：“他现已到了疑病的程度”。具体表现来看，尽管这位咨询者回想，自己并没有任何触摸史，但却总是睡不着觉，不相信医院给出的查看成果，忧虑自己现已患病并拼命寻觅自己抱病的依据。

疑病又称疑病症，是指对本身感觉或征象作出患有不切实际的病态解说，致使整个心身因而发生的疑虑、烦恼和惊骇所占有的一种神经症。为了对其进行有用干涉，张伟主张对方如无发热症状，尽量不去医院。一起，在认知方面进行逆推，协助咨询者寻觅他并未患病的各种依据。在遍及正确医学常识的一起，张伟主张，有相似状况的人能够测验自动学习疫情相关的常识，能够在必定程度上缓解心思上的疑问与烦恼。

疫情下心思焦虑 二三十岁女人较多

心思咨询中↑

不到一个月，成都市第四人民医院就接到七八百个疫情相关心思咨询电话，在触摸了这么多电话咨询后，张伟指出，二三十岁女人在疫情下的焦虑是较多的。“上有老下有小，平常她们还要出去买菜、上班，因而引发忧虑的心情。”张伟说，一般人们宅在家，很有或许花费较多时刻刷手机，这种状况其实更简单引发焦虑。

破解此类难题的方法，张伟提出了三大方法。榜首，充分自己的日子，对一天之中的文娱、运动和人际关系进行合理安排，改动没事就刷手机的习气。第二，重视咱们日常摄入信息的方法，削减负面信息的摄入，多重视关于疫情的官方的、正面的信息。第三，认识到某些负面心情的发生是十分正常的，关键是学会习惯、接收自己的这些心情。

医院排班表↑

高压力下 前哨医护人员也有惊惧

除一般大众外，一线医护人员以及疫情前哨的工作人员也有各种心思问题。医务科副主任潘柯良奉告记者，疫情迸发后，许多医护人员或许都是榜首次触摸，严格管理的隔离病房、一天五次乃至十次的轮班准则以及长时刻的抗击疫情，有医护人员发生了惊惧、厌倦等等负面心情。

这种状况，一般咨询师们会与对方打开长途视频进行沟通，从理论上奉告对方何为焦虑，怎么进行排解以及怎么调整工作和歇息的时刻。潘柯良医师以自己为例奉告记者，自疫情迸发以来，他和搭档们内部就打开了两次心思督导。当然，假如工作量更大的状况下，一周进行一次也是很有必要的。

心思压力大

免费咨询看下方

一、心思热线

成都市24小时心思帮助热线028-87577510，每天24小时为大众敞开。专家热线19102687862、19102687863，敞开时刻为每天8:30-17:30。疫情防控心思帮助热线短号96008也已注册。

到23日，成都市新冠肺炎疫情防控心思帮助热线市级途径4条线合计接听574人次。其间，028-87577510（24小时）443人次；两条专家热线（19102687862,19102687863）105人次；2月19日注册的短号“96008”26人次。

二、网络在线咨询

网络预定与评价途径，登录qq，相应的咨询专家便会与你进行一对一地视频互动。此途径针对评价筛查出的受新式冠状病毒感染肺炎疫情影响的要点人群，供给连续性的心思帮助服务。敞开时刻为每天8:00-12:00,14:00-17:00，QQ号码为：3177808621。

到23日，承受网络视频咨询59人次。

三、心思危机现场干涉

成都市卫生应急医疗救援队成都市精力卫生中心分队担任，对全市22个新冠肺炎救治定点医院患者和医务人员进行现场心思干涉，到23日，已供给干涉支撑130人次。

四、播送电台宣教

成都市第四人民医院派出心思专家参与成都播送电视台交通文艺频率FM91.4抗疫心思帮助服务途径“心思加油站”全媒体特别节目，到23日已派出心思专家16人次，该节目现已安排到3月初。

依照索福瑞威望计算，该节目每晚收听人数均匀约为17万人次（不含第二日8-9点、18-19点两个顶峰时段重播，看度、微信大众号的视频用户，以及蜻蜓、喜马拉雅在线收听及回放用户）。2月8日开播至今，保存估量收听人数为270余万人次。

五、12345市长揭露电话咨询

从1月26日起，成都市第四人民医院派出3名心思专家在12345市长揭露电话值守，对300余名接线员以咨询心思问题（会集的心思问题20余个）为导向进行分批次屡次训练，到23日合计训练1000人次。

六、心思团队心思服务

成都市第四人民医院牵头遴派12名心思专家，随四川省第七批和第十批援鄂医疗队出征履行援助湖北救治使命，到23日展开心思干涉77人次，心思宣教1900人。

红星新闻记者 胡挺 戴佳佳 拍摄报导 修改 杨珒