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2020年的新年，新式冠状病毒感染的肺炎让一个个本来要走亲访友的脚步困在了家里。这期间，不管是现已阻隔的人，仍是一般民众，有人惊惧，也有人共情。一些人由于消极心情的继续存在，正常的日子遭到搅扰。

三医院精力卫生防治办理工作室主任薛爱兰 记者 谢慧 摄

好在，没有人是一座孤岛。2月1日，株洲市疫情心思咨询与危机干涉热线0731-22325833发布，心思学专家担任打开24小时线上免费心思帮助。

昨日，记者专访了上述干涉热线担任人，株洲市三医院精力疾病防治工作室主任薛爱兰。

专业团队为一般民众供给心思支撑服务

记者：这个疫情防控心思帮助团队树立的初衷是什么？

薛爱兰：面临当时的疫情，一线医务人员、患者都承受着十分大的压力，乃至一般民众也呈现惊惧焦虑的心情。作为一个专业团队，咱们期望能在疫情期间为民众供给专业的心思支撑服务，奉献一份自己的力气。

记者：上述热线的心思帮助团队由哪些成员组成？

薛爱兰：现在主要由十名来自市三医院的心思学专家组成。

记者：上述热线注册后，不同类别的咨询集体大约的占比状况如何？

薛爱兰：一般群众多，约占一半；一线医护人员占比约10%；被阻隔人员占比约15%；在家阻隔人员约5%；其他状况占比约20%。

一线医护人员更需求要点注重

记者：前来咨询的主要是哪些方面的问题？

薛爱兰：根本存在三种心思问题。一是懊悔，懊悔自己为什么要去武汉；二是自责；三是惊骇。

例如，一位在武汉待过的男人被确诊新冠肺炎，之后，他的父亲也被确诊。这位男人就一向自责，觉得自己害了家人。

此外，被阻隔的人大都会呈现惊骇心思。这些人不知道自己终究会面临一个什么样的成果。他们就会想象各种或许性，乃至，看到许多患者过世的报导就会联想到自己，所以惊骇感就产生了，随后就呈现失眠等现象。

一般群众呈现的问题触及与家人联系等方面。包含忧虑家人身体健康或对疫情不行注重，或忧虑自己是不是无意间触摸了传染源，还有一些人觉得“日子失控了”。

一线医护人员主要是在十分高压的环境下，产生了心思压力。他们是十分需求去注重的集体。

恰当惊骇正常，必要时寻求心思支撑

记者：面临疫情，对一般市民疏解心中惊骇有什么主张？

薛爱兰：忧虑、惊骇及焦虑是人面临要挟时最常呈现的心情反应。疫情当时，任何人都或许呈现严重焦虑不安的状况。要了解和接收自己这样的状况，告知自己这是面临不正常情境的正常的心情反应，要答应它们存在。

可是，假如我们发现自己有逼迫性地重复查找疫情相关报导，重复检查自己的身体症状，乃至呈现心慌、失眠等生理症状，就阐明自己的心情现已陷入了一个不良的循环。这时，就要做一些事去缓解，比方约束负面信息的吸取，组织一些活跃的活动，或寻求互相的支撑包含寻求专业的心思支撑等。

来历 | 株洲晚报

记者 | 杨凌凌

修改 | 谭豪杰（见习）

审阅 | 匡志毅