导读近年来,跟着心思健康咨询消费需求不断添加,我国心思健康职业也得到了迅速发展,但由于缺少一致标准,且心思健康服务效果无界定标准等要素,容易产生损害顾客权益的事情。为防止顾客落入心思咨询服务消费圈套,保护广阔人民群众合法权益,8月17日,广东省消委会结合心思咨询服务胶葛处理状况,特别宣布消费提示。优先挑选正规途径或公益性咨询组织广东省内各大医院均有精力科或心思精力科,医师资质高,专业有保证,顾...
近年来,跟着心思健康咨询消费需求不断添加,我国心思健康职业也得到了迅速发展,但由于缺少一致标准,且心思健康服务效果无界定标准等要素,容易产生损害顾客权益的事情。为防止顾客落入心思咨询服务消费圈套,保护广阔人民群众合法权益,8月17日,广东省消委会结合心思咨询服务胶葛处理状况,特别宣布消费提示。
优先挑选正规途径或公益性咨询组织
广东省内各大医院均有精力科或心思精力科,医师资质高,专业有保证,顾客如有需求可首要挑选医院心思咨询门诊。在不想去医院的状况下,最好挑选当地高校心思学院或许心思健康中心。广东省卫生健康委员会发布了《广东省心思帮助公益热线电话一览表》,包含广东省精力卫生中心、广东省心思危机干涉专委会、12355青年之声、医院、高校、社工等多种心思帮助公益途径,有需求的顾客可优先挑选。(网址:http://wsjkw.gd.gov.cn/xxgzbdfk/fkzs/content/post_2896151.html)
留意了解咨询组织信誉信息
2017年,国家取消了心思咨询师职业资格证书,降低了从业人员的准入门槛。现在一些训练发证组织对从业人员技术训练书标准、要求不一致,顾客在面临这些“专业证书”的宣扬时要坚持必定的警觉,切勿轻信;如确需挑选社会化的心思咨询服务,应多方面了解咨询组织的信誉信息,可经过企业信誉信息公示体系等政府网站或途径查询、了解该心思咨询组织是否被列入运营反常名录、严峻违法失期企业名单,因违法行为被行政处罚或诉讼等。关于存在不良信誉信息的心思咨询组织,主张不要挑选或慎重考虑。挑选心思咨询组织时还应当事先了解组织口碑点评、实践服务水平、售后服务和对客户隐私保护状况,尽量先体会后消费。
增强消费危险防备认识
心思咨询服务一般采纳预收款办法,顾客在交纳预付费用之后,或许面临服务质量得不到保证,退费难的危险。主张顾客尽量挑选按次付出咨询费用,或许在付款前经过正式合同办法清晰约好服务内容、服务质量、退款核算办法等。防止一次性交纳高额服务费,削减资金丢失危险。此外,顾客在购买心思咨询服务后,要留意妥善保存好付款凭据、合同或协议、宣扬单、发票等依据,以备日后产生消费胶葛时维权有据,当发现心思咨询组织有反常状况时,要及时向有关部门咨询、投诉或告发,依法保护本身的合法权益。
强化自我引导应对
当时心思咨询服务商场还有待进一步标准,假如确有心思问题,不专业的咨询不光起不了效果,还或许会耽搁承受正规医治的时刻。广东消委会提示广阔顾客,在遇到心思问题时,一是应正确面临,活跃调整心态。要建立崎岖波折是人生必经之路,经风雨受磨炼才干不断生长的思想认识,关于不良心情和心思压力,要学会自我调整,自我引导。二是考究办法,科学开释压力。可拟定科学的作息时刻表,合理分配工作、学习、文娱、餐饮、运动、休息时刻,准时饮食、规则作息,量体裁衣进行适度的有氧运动;或经过与亲人、朋友沟通交流解闷心情,开释压力。三是辨明程度,寻求专业帮助。假如发现心思问题比较严峻或无法自我引导时,应及时寻求正规专业的组织或人员进行心思帮助。
(原标题《警觉“心思服务”消费圈套!广东省消委会发布心思咨询服务消费提示》)
(作者:深圳特区报驻穗记者 李竹 通讯员 粤消宣)