心理咨询贴吧[如何正确看待心理咨询]

除了律师之外，还有哪个工作的从业者能够做到“言而有信”？

思来想去，或许还有心思咨询师吧。

“女儿有抑郁症，三年来我带着她看了许多心思咨询，但都不见好。”这是一位网友在某贴吧里发的帖子，为了治好女儿的抑郁症，她三年来现已花掉了将近5万元，有些闻名的咨询师开价每小时几千块，让这位家境一般的单亲妈妈直呼：真看不起了。

周围朋友纷繁向她引荐在线心思咨询，称“价格公道并且能够好好挑选”，但与几位在线心思咨询师沟通后，她又觉得在线语音医治的办法有些“不靠谱”，这位现已被“忽悠”怕了的母亲更犹疑了。

把心思咨询插上互联网思想的翅膀，这工作靠谱吗？

“并非都不靠谱，但有多少是靠谱的很难说。”某在线心思咨询途径创始人周茜奉告懂懂笔记，在线心思咨询在国外现已很流行了，但在国内尚属新式范畴。有些门槛较高的途径，专家的本质和才干还比较靠谱。但由于客观因素的约束，国内在线心思咨询商场有时也会呈现不靠谱的一面，让许多患者诟病连连。

那么，在这一重生范畴里，有哪些时机留给了投身其间的玩家，商场中究竟是应战与机会并存，仍是忽悠与被忽悠共生？

商场起步阶段 “忽悠”不少见

“心思咨询谨慎来说不能算是医疗范畴。”

原本是心思医学科班出身的周茜奉告懂懂笔记，在这个工作里有两个分支，其间一支归于医学范畴，心思医生需求有工作医生证才干在医院上岗，有权为心思疾病严峻的患者确诊开药；而另一个分支则归于心思引导范畴，尽管也有执业证明，但大部分心思咨询师不具有处方权，“医治”天然也就靠说。

“社会上现已开端认识到心思问题的存在，但许多人认为找个咨询师劝导一下就能够处理，在他们看来心思咨询便是谈天。”跟着互联网使用的不断拓宽，许多人喜爱大病上医院，小病上网查。因而，有不少心思健康咨询组织和心思咨询师从中看到了商机，“有些从业者开端在交际途径上，借免费咨询之名展开事务，其实便是炒作和揄扬。”

只需有用户在网上问询心思疾病的问题，这些咨询师就会敏捷“出动”，非常热心的为患者回答相关疑问。可是周茜指出，在正规的心思咨询医生看来，这些回答的成果往往是言过其实，并望文生义奉告一些骇人听闻的工作，乃至拿出由于心思疾病而轻生的韩国明星事例吓唬患者。

这种做法意图很简略，让咨询的人认为心思疾病是一件很恐惧的工作，随时会要挟生命，并引导其到咨询师的线下组织就诊。

“由于有新闻也有事例，所以患者很简略信认为真。”周茜表明，她朋友的一位亲属由于严峻失眠，四处在网上沟通心思咨询师，在被某“闻名”咨询师说动今后，紧张得从大连打“飞的”到广州来治病。但后来经朋友的转述，整个咨询进程中都是漏洞百出，满是套路，“对方在问了许多与病况毫无关系的问题之后，就直接依据书本上的失眠原因照猫画虎，大约一小时就完事了，然后就开端引荐定时心思引导的套餐。”

在周茜看来毫无作用的这一个小时，收费却高达2000元。并且这位咨询师一向在不断着重自身的布景，从业的阅历，网上的口碑，乃至举出了许多从前“医治”过的明星事例，用以烘托如此贵重的咨询费用。

“我仅有能够信任的，便是钱肯定是赚到了。”周茜表明，她并不置疑这些咨询师的从业资质，由于这个工作分支上的资格证并不难考。但一个合格的心思咨询师，并非有证就行，更需求有许多专业阅历的沉积。

他们眼里首要看到的不该该是钱，而是在面临不同类型的心思疾病况况时，敏捷捉住要害原因，并作出对应的排解和引导方案，“假如做不到，那么患者的问题也就无法处理。”

两年前没有开端创业的周茜，便是由于看到许多在线上被“忽悠”到线下去“砸钱”的患者事例，开端考虑：除了消沉作用，莫非互联网就不能在心思咨询范畴发挥更大的价值？

统筹隐私防“忽悠”，用户乐意配合

“互联网既能够形成信息爆破，天然也能够让信息愈加通明。”带着考虑，周茜做了许多有关于互联网医疗的研讨，学习了许多国外在线心思咨询项目之后发现，想要培育国内用户注重心思疾病的习气，或许需求较长的时刻。

可是她信任，凭仗互联网途径能够很快传达与心思疾病相关的常识，让患者信息对称，“这样一来，那些想忽悠患者的心思咨询师，天然也就没商场了。”

所以，她叫上了几位情投意合的同伴，使用业余的时刻，打造出一个专业的心思疾病资讯发布途径。“由于资金不多，所以体系开发商只能迁就了。”周茜奉告懂懂笔记，为了避免“大忽悠”在途径上发虚伪广告，所以途径规则主题内容的发布者必定是官方组织，而途径自身也会延聘部分有阅历的心思学专家，定时同享一些心思疾病的剖析和自我调节办法，“但延聘专家需求经费，所以一开端都是同专业的同学和导师在责任帮助。”

但这个粗陋的心思疾病门户，却很快让周茜发现了“金矿”。

就在2015年头，途径由于同享服务器不稳定时断时续上线一个月后，注册用户数居然现已过万，并且在病因剖析帖下的回复都非常火热，乃至有许多注册用户以匿名的办法回帖向专家咨询病况。

“有别于传统的面诊，在网上用户能够肆无忌惮的说出自己的心病。”在发现用户有在线咨询的这方面需求之后，周茜不得不持续央求同学和教师们抽出更多的时刻，就问题进行了具体的回答。但跟着注册用户数量越来越多，专家们也敷衍不过来了，服务器也开端常常宕机，“这些都需求经费投入才干支撑。”

她泄漏，最早做这个途径的初衷，是想等其有必定价值之后，经过广告等办法完成流量变现。已然用户数量增加如此迅猛，为了筹集专家补贴和服务器带宽费用，团队开端小范围内吸引些一广告投进。但由于许多医疗广告的内容都无法求证真实性，成果广告方案戛然而止。

“无法之下，咱们只能经过拓荒有偿的心思咨询事务赚些费用。”有需求的的患者，能够经过挑选电话、网络语音乃至网络视频的办法，让途径上的专家为其做有偿心思教导。依据专家的水平缓阅历，费用大致在160-300元/小时不等。

途径采纳的办法，是收入3:7分账（途径与专家），“这样一来，途径的运作经费也有了，我也不必老欠着情面，还能够面向社会，广招心思咨询专家。”

由于坚持严厉的专业测验，所以途径在付费事务展开的半年里，沉积了不少具有专业素质的兼职心思咨询师，途径的注册用户量也顺畅突破了20万大关，付费用户占比8%。

“心思咨询这个笔直范畴的线上途径，能有这样的成果的确不赖，阐明商场需求的确很大。”在取得必定变现才干之后，途径开端招募全职咨询师，周茜也辞去职务正是创业。

途径的运营和管理工作彻底压在她一个人身上，除了参加运营，她还在头两个月内主导了门户途径的改版，参加在线付出和常识付费等新功能。如此全方面的投入，是由于她心里还藏着另一个大方案，便是融资，“只要凭仗本钱的力气，在线心思咨询才干做得更大。”

在互联网医疗范畴里，周茜赶了个晚集。但在互联网心思咨询范畴里，她却起了个大早。

得益于对患者需求的深化发掘，周茜的心思咨询途径好像看到了一丝曙光。

有“钱景”的途径，却伤心这一关

在创业退烧、本钱回复理性的2017年，周茜和团队却凭仗坚持和专心，在春节后顺畅拿到了300万的天使轮融资。尽管比较其他互联网创业企业，这笔融资的金额并不大，但在她而言却是一件值得道贺的大事。

“团队庆祝会开完，我却笑不出来了。”周茜回想，就在庆祝晚宴上，她却接到了大学导师的电话，并且聊了一个多小时。这位从业已将20多年的心思学教授带着哭腔奉告周茜，自己或许没有才干持续服务途径上的患者，期望明日就退出这个项意图专家参谋组，“提到最终，才知道是跟患者在电话沟通时产生了对立，被对方凌辱了一番。”

这位导师沟通的对象是一名轻度抑郁症患者。由所以经过电话谈天，所以很难看到患者的表情改变，只能从对方应对的口气中，测验找到攻破其心病的要害。但不知为何，患者心情忽然爆发了，在电话中大声呵责这位教师和一切咨询师相同都是在忽悠，想骗他的钱，并表明要投诉和告发途径。

“关于心思咨询师来说，和患者目光沟通很重要。”周茜着重，一个好的咨询师呈现给患者的，不仅仅是声响或一个面庞，更多的是肢体言语的沟通。

但在线咨询却做不到，只能经过语音或许视频的沟通，很难从根本上让患者放下心思嫌隙，咨询师也很难经过细腻的神态改变，走入对方的内心世界。

这种情况在线上咨询进程中偶然会产生，乃至产生患者质疑咨询师的才干，忧虑上当受骗从而投诉，“但我没想到，这种工作会产生在教师身上。”

尽管在周茜好言相劝下，教师没有退出。但这个现象明显成了这个在线心思咨询途径不小的应战。据她泄漏，团队曾计算过这个现象所呈现的几率，基本上每10次服务，就会呈现1次相似的差评，份额高达10%，而这其间就以无效劝导的投诉最多。

“最难跳开的问题是，不管线上线下，心思劝导的作用鉴定一向都是比较片面的。”她奉告懂懂笔记，相同的咨询师，相同的病例，不同的患者所的感触是不尽相同的。有的觉得很有作用，有的觉得毫无作用，乃至有的患者出于某种原因，不乐意直视心思劝导的成果。“心病不同，阅历不同，作用也不尽相同。”

除此以外，鉴于在线心思咨询的局限性，收费可提高的空间并不是很大，所以途径能够为心思咨询师带来的收入也比较有限。假如遇到投诉，还需求交还一部分咨询金钱，那么咨询师的收益就会更低。

“用户需求越来越多，但想引入优异的专家资源却很难，新参加的许多全职咨询师资格都比较浅。”这是周茜遇到的另一个问题。比较线下心思咨询组织或许医院，互联网途径无法供给更高更吸引人的收入水平。没有高水平全职心思人才的弥补，项意图开展逐步遭到约束，“仅有6位全职咨询师，每天还都是满负荷情况，兼职专家的时刻又不富余，不能常常在线。”

很明显，这种情况伴跟着途径开展的放缓，在2017年一向连续到了年末。而她和团队发现，这种情况很难再短期内改观。

由于价格通明且统筹到了用户隐私，在线心思咨询有着许多的商场需求，因而一度成为许多创业公司争相追逐的范畴。曩昔两年来，像周茜相同想经过互联网思想处理心思咨询工作恶疾，趁便为自己赚取一份功名的创业者，出现出了许多。

可是他们真的“下海”后，却发现这个范畴有太多的问题。在线下组织仍旧大行其道的环境下，互联网心思咨询工作仍面临着许多开展瓶颈，成效难以被量化，高端人才缺少、咨询方式受限、绩效考核误区，加上出资报答期限过长等，都在约束途径的生长。

从现在网络上的揭露数据中能够看到，近14亿的中国人口中，有1.9亿人在一生中需求承受专业的心思咨询或心思医治。可是巨大的潜在需求和绰绰有余的专业心思咨询师部队，却形成了巨大反差。

引导用户注重心思疾病不是一个简略的进程，商场进入成熟期更不是一两年内能看到的。“像不少在线医疗工作的创业企业相同，我迈出了归于在线心思咨询的一小步，但这一步能走多远，不管是我仍是竞争对手，都说欠好。”

在周茜看来里，这个看似远景无限的在线心思咨询商场，未来却存在着太多的不确认性。她坦言并不确认夹在需求与困阻之间的创业者们，还能坚持多久。

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