心理行为与文化[心理行为与文化尔雅课后答案2021]

文明环境直接影响着消费心思与行为文明环境由准则和影响社会的根底价值观、认知、偏好和行为等其他力气构成。

人们在特定的社会中生长，逐步形成自己的根本信仰和价值观。

社会文明环境要素决议了共同的生活方法，规则了人们的行为准则及道德规范，这些都会直接影响到顾客的购买行为。

文明环境会影响到社会的根本价值观、了解、偏好和行为，并且，它会对顾客的心思与行为发生耳濡目染的影响。

雀巢的全球研讨网络开端发挥它的效果，经深入调查了解，许多家庭妇女在购买速溶产品时存在顾忌，以为这是一种偷闲行为，乃至是对客人和老公的一种息慢，这与男人心目中贤惠精干的妻子形象相距甚远。

在男尊女卑的三四十年代，速溶咖啡显得有点不达时宜。

雀巢收集到这些信息后，根据顾客认知动身，开端调整自己的营销战略，已然便利性现已不能令顾客心动，所以，广告的要点就转向体现产品的纯度、杰出的口感和浓郁的芳香，着重雀巢加啡是“真实的咖啡”。

这一变，雀巢咖啡才真实火了起来。

后来，跟着妇女解放，人们越来越能承受雀巢的“速溶性”，雀巢大受广阔家庭主妇的欢迎，特别对那些没有磨咖啡豆道具的家庭来说，更是便利。

后来，当调研人员发现人们逐步认可“好咖啡便是雀巢咖啡”后，雀巢咖啡的广告又开端变化了，由理性诉求转变为理性诉求，由对产品功能性的宣传转变为对新生活方法的倡议。

宝洁的帮宝适也是这样的，一开端它也将产品的诉求点定为便利好用，后来通过调研今后发现这个宣传让许多年青妈妈感觉有偷闲的嫌疑，后来宝洁从头确认了广告诉求，要点宣传帮宝适可以协助宝宝愈加健康地生长。

广告的动身点改变了，曾经是从妈妈的视点动身，着重产品可以给妈妈们带来更多的便利，后来的广告是从宝宝动身的，着重这个产品可以让宝宝愈加健康的生长，所以帮宝适才越来越被妈妈们所喜欢。

社会文明环境是一种长时间沉淀下来的环境要素，是不行抵抗的认知力气。

不同的情绪、价值观念和需求，就要求企业运用不同的营销办法以及不同的营销组合。

每个人都是在特定的文明氛围中生长起来的，其地点的国家、区域、家庭等的文明，都会深深影响到他的价值观、世界观以及行为方法。

（完）

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