买衣服完美强迫症[再贵的东西也有瑕疵]

曾几何时，“以租代买”的租衣渠道忽然呈现，并且成功地盛行开来。

这种“同享衣橱”让衣服得以循环再运用，真实做到了低碳环保。

好像“衣橱里永久少一件衣服”的难题总算被成功破解。

更重要的是，它让穿新衣与不费钱之间达到了一种完美的平衡。

可是“未经用户赞同扣费”“衣服不干净净”“服务质量差”“虚伪宣扬”……

时刻长了，租衣渠道中的各种问题凸显出来。

记者随机采访省会本地顾客后发现，我们对“同享租衣”既喜又忧。

先不提究竟有多喜，单说这个“忧”中，对清洁的忧虑最为杰出。

尽管租户都有一套“攻略”，可是各方都应活跃出力，才能从根儿上处理。

换不完的新衣服

“看到新衣服就想买，特别是一些品牌的，一出新款，总是按捺不住想买的激动。可往往许多衣服买回来底子就穿不了几回，时刻长了，旧衣服越堆越多。想送人都不知道送谁去！”估量这是许多人的心声。

现实情况是，都市人，特别是都市年轻人，对衣服的消费总是终年坚持着不可逆转的激动性。可是新衣服是永久都买不完的，可是我们钱包里的薪酬却是非常有限的。

在这个“关键时刻”，各种主打同享理念的租衣APP 便应运而生了。

这些渠道的定位与租借形式大致相同，一般便是用户在交纳固定的月费后，便能够在这些渠道上租借必定数量的衣物，而渠道则许诺对这些衣物进行专业的清洗、消毒处理。

其间，比较受欢迎的便是“衣二三”租衣渠道，该渠道实施会员制，人们只需交纳必定数额的会员费，便可享用会员期内不限次数换穿的服务，每次可选择3件衣服，等这3件穿腻了之后，用户能够立刻再下新的订单，并且每月不限次数。

“不用花太多钱，就能每天有不同样式的衣服穿，最重要的是还不占家里的空间，随时能够退回。”在济南作业的小陈奉告记者，她上一年才刚参加作业，收入有限，除掉房租和底子的日子费，每月所剩无几。

“上学那会儿衣服都是爸爸妈妈给买的，并且许多时分都会给我买最新款的。可是现在开端用自己的薪酬了，再常常买这买那的，就感觉比较费劲。可是靠着网上租衣，我能够常常有不同样式的衣服穿，租衣服的价格也在我的承受能力之内，让我‘臭美’得轻松随意。对这种APP，我是很喜欢的。”

许多像小陈这样，经济能力有限，可是又追逐时髦，日子环保的年轻人往往对此情有独钟。

日子中的小改动

凭借着这些租衣渠道，一些资深用户还表明，“租衣渠道的呈现进步了我的日子质量。”

“没孩子那会儿，我常常逛街，花钱大手大脚的，那些大牌衣服的最新款，每个月我都会买几件。可是现在家里孩子多了，作业也多了，底子没啥时刻处处逛逛。”二孩妈妈林女士对记者表明，“我是从街坊那里听说有租衣APP 的，一会儿就让我的日子彻底改动了。我不用再出门，不用亲身上街，各种名牌、大牌的衣服就会被快递到家里。”

一起，林女士感叹道：“租这些牌子衣服，花不了多少钱，穿完今后，还不用自己洗，直接寄回就能够了。省出来的时刻，就便利我照料孩子了。真的挺好的。”

此外，林女士还跟记者泄漏了一个小插曲，“有一次，我去接我家大宝放学，那些排队的妈妈们看到我的新款衣服，都过来问在哪里买的？我便把这些租衣服的APP 趁便介绍给了她们。还有便是，我家大宝最近常说，我比他班里其他同学的妈妈都要美丽。听到这话，我简直是要乐疯了！”

可见，这些租衣渠道确实为顾客带来了一些日子上的活跃改动。

对此，租衣渠道“衣二三”相关负责人雷峥之前对媒体表明，“租借渠道的呈现给了顾客更多选择空间。现在，租借将产品的运用权与所有权别离，运用产品的价格大大下降，更多、更高质量的需求从收入限制中被释放出来，推动了消费晋级。

不仅是推动了消费晋级，还推动了更多租借形式不断进行立异。

我国社会科学点评研究院院长荆林波就表明，跟着租借经济的开展，不仅是年轻人，未来各个年龄阶段的顾客都会耳濡目染地承受新消费观，新需求会带来更多新供应。

消费希望的满足

提及低碳、环保，这儿不得不提一下上一年6月，生态环境部牵头发布《公民生态环境行为标准（试行）》，该标准就倡议精约适度、绿色低碳的日子方式，还清晰提出饯别绿色消费。

而租衣服后，穿一段时刻，再寄回，如此循环运用，让日子防止了过度糟蹋，低碳又环保，所以租衣服是一个“一举数得”的功德。

除此之外，以“以租代买”的这种同享衣橱，让穿新衣与不费钱之间达到了一种完美的平衡。

提到这儿，很天然就会想到法国社会学家鲍德里亚的消费主义理论，在他看来，消费主义是通过符号、编码和稀缺制造出来的一种暗示性结构含义和符号价值，然后激发人的消费希望。

而这些租衣渠道，以较低本钱满足顾客穿上名牌的希望，顾客的消费希望得到了极大的满足，难怪会发生这么多的VIP用户！

一起，有必要要留意的是，从商场上连续鼓起的一些租衣APP、小程序到各类二手服装的线下门店、线上买卖渠道和专营商，人们在服装买卖职业上不断探究着更多的或许性，买新衣不再是人们的仅有选择。

关于这种全新的日子方式，我国人民大学法学院刘俊海教授就剖析得非常到位，他表明，从供应端来说，租借经济有助于供应侧结构性变革。从需求端来说，租借经济能够进步人们的日子质量。对一些产能过剩、库存积压的企业而言，租借可作为一项弥补事务，添加产品需求、加速产品流转速度、削减库存。对顾客而言，租借能够最大化满足人们的消费需求，进步日子质量。

租来的那些烦恼

跟着租衣渠道的盛行，各种问题也凸现出来。

此前，媒体报道称，8月24日，微信大众号“锌刻度”发表文章《衣二三备受用户质疑，同享租衣套路有点多》，曝出同享衣橱企业“衣二三”“未经用户赞同扣费”“衣服不能穿”“服务质量差”等许多问题。

在网上，不少网友诉苦称，“那些租来的衣服初看没大的缺点，但仔细看就会发现有些衣服沾有不干净物，有的衣服穿后还浑身不舒服。”

要知道，衣服这种东西，从某种程度上说，更具私密性。因为衣服都会与皮肤直接触摸，所以许多用户都关怀这些租来的、被再三循环穿过的衣服是否消过毒，是否安全可靠？

关于这个疑虑，小陈就清晰对记者表明，她自己刚开端也很忧虑不卫生，有安全隐患，可是租衣服时刻长了，她便有了自己的一套“攻略”——衣服到手后，不会急着试穿，而是会先自己洗一遍，“这样尽管有点费事，可是穿戴定心啊！究竟不能只需美不要健康了吧。”

除了对这些衣服清洗整齐程度的各种忧虑，这些租衣APP傍边，还存在虚伪宣扬的嫌疑。林女士就跟记者泄漏，她在选择名牌衣服的时分，一些APP主推的衣服标价不菲，标示里称都是闻名规划师规划的品牌，可是许多牌子压根就没听过。并且有时分，收到的衣服和图片展现的效果有很大不同。“我总觉得，这些APP宣扬的话说得不真实，并且价格也虚高。为了不上当受骗，我一般只租那些我自己常穿的牌子。”

还有便是，假如衣服在租户手里有损坏的话，租户就会被要求补偿，并且赔付的金额还比较高。许多租户都对此很不满足。

一起，还有媒体查询发现，“衣二三”渠道还存在不通过用户赞同而随意修改租衣规矩的问题。

该媒体报道称“衣二三”渠道声称“每月衣箱无缝联接”，但实践上，上一年10月16日该渠道推出了租衣新规矩。依照新规矩，一般会员用户每月实践只能运用22件衣服。而原规矩为“购卡金额较多的钻石会员具有购衣8折、双倍积分特权”后来也改为了“购卡金额较多的会员可享用购衣9.5折”，取消了双倍积分特权。“顺丰快递往复包邮”也被更改为一般快递包邮等。

不得不说，这些“租来的问题”，都在逼着顾客从中“逃离”。

监管应构成合力

有必要要提的是，近期，北京工商行政办理局官网显现，在上一年1月1日至10月31日的投诉中，北京衣二三网络科技有限公司被投诉132次，位居北京市东城区投诉榜第九位。跟着顾客投诉的不断增多，“衣二三”APP已被工商部门处分屡次。

其实，为了确保衣服的质量，许多租衣渠道也在极力。比方闻名的同享衣橱“女神派”就自建了洗护消毒工厂，对收回衣物进行洗刷、消毒等作业。而屡次被投诉的“衣二三”渠道近来则联合福奈特共建引入了RFID智能追溯技能的仓储配送运营中心，完成整个洗护进程的可追溯。

显而易见，像租衣服这种租借经济，从本质上讲也是一种同享经济。跟着各种问题的群发，对租衣服这类同享经济的监管，有关部门早已介入。

上一年5月份国家发改委发布《关于做好引导和标准同享经济健康良性开展有关作业的告诉》，提出要“强化渠道企业、资源提供者、顾客等主体的信誉评级和信誉办理。”与押金形式比较，信誉形式不仅为用户处理了前置资金沉积的问题，让租借门槛更低，更重要的是防止渠道移用押金导致胶葛，用户不用忧虑“押金坑”。

此外，国务院办公厅本年8月发布的《关于促进渠道经济标准健康开展的辅导定见》指出，要加强渠道经济范畴顾客权益维护。鼓舞渠道树立争议在线处理机制，拟定并公示争议处理规矩。

除了政府层面的监管之外，不少媒体和专业人士也给出了自己的主张。

租借虽便利，监管须跟上。人民日报谈论文章就指出，租借经济要行稳致远，各方都得加把劲。其间，关键是要构建互信互利的商业系统。渠道方诚信运营，不招摇撞骗；监管方容纳审慎，科学合理界定渠道企业、资源提供者和顾客的职责，保证顾客合法权益。

此外，神州优车公关总监陈栋在承受媒体采访时也表明，“主张将租借买卖渠道、从业人员归入诚信查核系统，树立职业准入机制、诚信等级制。一旦发现租借物存在质量、造假等问题，能及时追溯源头，并对相关渠道及人员进行追责，发挥失期联合惩戒机制的效果。”因而这种监管的合力，有必要及时跟上。

同享衣橱的未来

国家信息中心同享经济研究中心、我国互联网协会发布的陈述显现，上一年我国同享经济商场买卖额达4.9万亿元，比上年增加47.2%。未来5年，我国同享经济有望坚持年均30%以上的增速。可见同享经济远景宽广。可是这些同享经济究竟又能走多远？

速途研究院发布的《2018上半年我国同享衣橱职业研究陈述》显现，2014年“女神派”渠道的呈现标志着国内同享衣橱商业形式呈现，该阶段主要是租借礼衣等特别场景的服装。

到了2015年，同享衣橱百家争鸣，多家同享衣橱渠道呈现，触及范畴也从礼衣租借转到了日常服装租借。2016年，同享衣橱的炽热招引了出资者的留意，很多本钱进入，融资金额超越3亿元。但同年，爱美无忧、那衣服、魔法衣橱等多家渠道中止运营。

陈述还指出，2017年到2018年该职业进入洗牌期，“衣二三”“多啦衣梦”“女神派”等渠道获得了数千万美元融资，背面的金主主要是阿里巴巴、经纬我国、拉夏贝尔等闻名出资组织和公司。

在承受媒体采访时，电子商务研究中心法令权益部助理剖析师蒙慧欣表明，同享租衣渠道在必定程度上具有融资功用，商家能够把会员费用于运营，扩大生产，但如若商家不能很好加以运用，运营不善乃至跑路，就很简单让用户的权益遭到危害。

除此之外，同享衣橱APP首要需要在拟定规矩时愈加重视公正合理。我国顾客权益维护法学研究会副秘书长陈音江在承受新华社采访时就表明，“比方呈现衣物染色、损坏等问题时，要依照折旧后的价格合理补偿，而渠道还需要将运用规矩有效地奉告顾客。”

一起，我国政法大学知识产权研究中心特约研究员李俊慧也以为，监管部门、渠道和用户，都应环绕或许发生的环节来细化规矩，保证公正。

因而，从某种程度上说，除了受商场要素限制之外，同享衣橱的未来更多的是把握在自己的手中。

山东商报·速豹新闻 记者潘愈

山东商报·速豹新闻 修改马媛