导读2011年4月至今,长沙市公安局心思咨询热线已据守十年,每周一至周四晚由心思健康服务团队成员和社会专家轮番值守。热线咨询招待量及咨询时长逐年上升,尤其是面询需求量增幅显着。仅2020年共接听电话咨询266余例,招待面询120余例,咨询时长达18260分钟。现在,心思咨询热线已成为长沙公安心思服务特征...
2011年4月至今,长沙市公安局心思咨询热线已据守十年,每周一至周四晚由心思健康服务团队成员和社会专家轮番值守。热线咨询招待量及咨询时长逐年上升,尤其是面询需求量增幅显着。仅2020年共接听电话咨询266余例,招待面询120余例,咨询时长达18260分钟。
现在,心思咨询热线已成为长沙公安心思服务特征品牌之一,服务人群从民警延伸至家族、其他政府机构及社会大众。它就像长沙公安心思服务作业的缩影,十年砥砺,为全市公安机关树立刚强“心盾”;表里兼修,打造社会心思服务系统“长沙公安样本”。
夯实根基,织就人才网络
长沙公安心思服务始于2011年,那一年,长沙公安树立民警心思健康服务中心,在警校树立心思健康练习科,并注册了全省第一条心思咨询热线。
创立之初,长沙市公安局心思健康服务团队紧紧围绕心思服务作业“谁来抓,抓什么,怎样抓”做好顶层规划,坚持培育主干与依托专业相结合,抓人才部队建造;坚持健全准则与完善系统相结合,抓准则系统建造;坚持心思服务与健康警队相结合,抓办理形式建造,保证心思健康服务团队建造稳步发展。现在,已具有8名外聘专家组成的参谋团队,16名主干成员组成的中心团队,以及200余名具有国家心思咨询师资质的观察员团队,织就了一张“聚能攻坚,散能化险”的心思健康服务人才网络。
数据引领,打造服务闭环
长沙公安不断建全心思服务系统,紧跟“大数据”潮流,打造出独具长沙公安特征的“心思测评—剖析评价—分类干涉”心思服务闭环。
自2014年起,每年展开大局心思健康测评作业,针对不同警种、不同部分的民警心思健康情况进行比照剖析,对排名靠前或预警人员较多的单位,安排社会专家和心思健康中心团队上门坐诊。严重安保使命期间,及时安排心思健康服务团队赴底层单位展开巡回服务,包括心思讲座、集体教导、个别咨询等。
2017年4月,在自主研制的健康办理APP上注册心思健康测评,树立集心思测评、心思咨询、心思调适、心思资讯的线上服务渠道,动态了解和把握全警心思情况。由各单位安排咨询师、政工人员展开1对1访谈,搜集信息。一起约请心思医生团队依据测评效果对参测人员进行心思预警人员筛查、关键预警人员1对1评价、拟定干涉计划。
立异行动,探究系统建造
2020年12月,“长沙市公安局民警心思健康干涉项目”被归入全国社会心思服务系统建造试点第二批关键项目,为更好地探究民警心思健康服务系统建造,长沙市公安局进行了一系列的变革立异。
树立“1+3+1”关键干涉机制,结合廉洁家访,深化民警家中,展开谈心说话、不断完善“单位+家庭”一起监管系统,确安全安稳。
将思想政治作业与心思服务结合,出台部队办理“四色预警”作业机制,深化探究危险防控机制树立。
经过深化底层调研,总结了长沙公安民警较为杰出的四个心思问题(心情办理、压力调适、人际沟通、睡觉健康)。为处理以上心思问题,安排撰写了《长沙公安心思健康练习手册》,包括心思常识关键、事例剖析和调适办法,共有20余个微课视频和心思调适音频。全警能够经过扫描手册二维码,随时随地跟从心思咨询师学习心思调适办法。现在已面向全市公安机关印发一万册。
表里兼修,辐射服务效能
公安机关背负了广泛的社会办理功能,公安民警的心思健康素质也是社会心思健康系统建造的柱石。长沙公安心思健康服务团队忠实担任、表里兼修,将实践经验与理论研究效果辐射运用到公安部队建造和办理服务的方方面面。
在内,依据工作特色展开专业技能练习,将心思行为练习中的团队协作才能练习融入实战练习中,首创了心思行为练习与警务实战相结合的形式。立异将心思学与刑侦审问、犯罪心思剖析画像相结合,参加多起严重案件的查询。
在外,活跃发挥公安作业“触角”效果,深化社会各个层面,运用专业效果帮忙社会心思服务系统建造。自2015年起,长沙公安心思健康服务团队坚持为民警子女展开高考减压心思团辅,成功招引了社会广泛重视,屡次受邀赴关键中学为高考学子展开心思团辅。在青少年心思健康成为社会热门和痛点的当下,驻扎在底层一线的心思健康服务团队成员一向重视着困难大众、务工人员等特别集体的子女,经过结对帮扶的方法,在物质和精力层面给予关爱与专业协助。驻扎在监所的心思健康服务团队成员面临拘押人员心思健康的高危性,探究和推广在押人员心思干涉机制,经过教育转化、心思访谈、专家介入等方法为在押人员展开心思引导。
来历 | 政治部健康警队建造辅导处
修改|可意
编审 | 止戈
审阅 | 山石
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