昆山心理医生[苏州哪里有心理医生]

不管是风里，仍是在雨里，我都在这儿守候着你～

“有时，去治好；常常，去协助；总是，去安慰。”爱德华·特鲁多医师的这句话，被许多医师视为行医格言。

在这场出人意料的疫情中，挺身而出，为“治好”日夜奋战的白衣天使们令人感动；而不显人前，静静据守的心思医师相同发挥着重要的效果。面临病毒，面临辛苦，面临不解，无助、焦虑、惊骇之时，正是他们的随时“安慰”，唤醒勇气，点着期望。

战“疫”之初，心思协助就已被确定为疫情防控的重要作业。

在本市收治新式冠状病毒肺炎定点医院中，除了承当详细救治使命的医护人员外，还有一支特别的部队在日夜据守，他们便是北京回龙观医院心思应急救援队。2月3日至3月20日，5名心思应急救援队队员先后驻扎在北京佑安医院，随时为遇到心思问题的医师、患者供给协助，及时鼓舞，常常安慰，为他们遣散心灵的阴霾，重树打败病毒的决心。

北京回龙观医院党委书记 杨甫德

“心思引导、心思干涉和心思恢复虽不是‘特效药物’，可是能够增强医务人员、患者和大众的‘免疫力’。”北京回龙观医院党委书记、北京心思危机研讨与干涉中心主任杨甫德说。

一条微信的牵动

2月7日，早上8时。张东在“佑安医院心思健康群”里发了一条微信——

“每一个乌黑的夜里，能真实的治好孤单、协助咱们走出低谷的人，永久都只需自己。”

协助佑安医院专家团成员——张东

张东，北京回龙观医院心思测查中心副主任心思医治师，他作为心思应急救援队队员，榜首批进驻北京佑安医院，为医护人员和患者供给心思协助。张东没有想到，他这条微信，牵动了一位佑安医院护理的心，使她日益激增的“冤枉”和“愧疚”找到了发泄的出口。

星星的“担忧”

1月下旬，市级定点医院北京佑安医院新冠肺炎阻隔病房启用，护理星星（化名），是榜首批进入阻隔病房的护理。走进病房的那一瞬间，她一点儿都不怕。但走出病房，她反而惧怕了。

这惧怕之中，有愧疚，更有冤枉。

星星的宝宝只需一岁多一点儿，疫情之前，她正处于哺乳期。进入阻隔病房作业，意味着宝宝要马上断奶。家里的白叟疼爱宝宝，乃至抱怨过星星。一开端，星星觉得自己还能扛得住，但过了一周，她心里越来越不是滋味儿，只需一闲下来，夹杂着冤枉的愧疚感就充满在周围，无处躲藏。

张东的这条微信，让星星有了倾吐的愿望。她给张东打去电话——

“我能和您聊聊吗？”

“随时能够。”

张东是心思救援队的老兵。他从前屡次参加心思救援，2008年，他参加汶川大地震的心思救援。尔后，昆山爆破、马航客机失联、甘肃舟曲泥石流灾祸等突发事件中，都有他繁忙的身影。

可这次，张东觉得很不同。以往的心思救援，面临的是突发灾祸之后的应激反响，寻求协助的多是患者、伤员。但这次疫情中，本市新冠肺炎患者以轻型和一般型为主，加之医师护理对患者的人文关怀比较到位，在佑安医院，很少有患者寻求心思协助，反而医师会多一些。这些勇于冲到一线，治病救人的白衣天使，困惑的并不是生离死别，往往是家庭小事。

星星便是这样。她告知张东，作业上没有任何问题，彻底能够担任，“一点儿都不怕！”但面临家人，她就显得十分软弱，“不能给孩子喂奶，更不能回家抱一抱孩子，愧疚、焦虑，睡觉特别欠好……”

星星向张东倾吐着苦恼，时断时续说了半个小时。电话这边，张东安静地听着，他知道星星需求倾吐，这也是排解压力的方法。

公然，说完心中的苦恼，星星一会儿放松了。此刻，张东开端说话了，“你在作业中和面临家事的时分，都体现得特别好！不过，家人也没有歹意，他们便是疼爱孩子。”张东给星星出了一个主见，给宝宝写封信、拍一张有作业场景的相片，等他长大了讲给他听。

“对呀，这是自己作业的痕迹，几年之后一定是夸姣的回想。”星星觉得张东的这个方法太好了。挂断电话，她就给自己拍了一张穿戴防护服的相片。在相片上，她写道：“亲爱的宝物，妈妈参加抗击新冠肺炎疫情的医疗举动，暂时与你分隔一段时刻。这次疫情涉及全我国、影响国际，妈妈作为一名护理有必要参加……”文字的终究，星星还画上了一个“拳头”的小表情，涵义“加油！”这是她对宝宝的许诺，也是对自己的鼓舞。

早晨8时的按时推送

2月2日，张东和搭档颜峰接到出征令，第二天，他们就来到北京佑安医院，开端了为期三周的驻点心思协助。

协助佑安医院专家团成员——颜峰

在医务人员驻地，张东和颜峰为医疗队员们进行了一次“了解”测验，体检心思健康。疫情来袭，医护人员都勇敢地冲上一线，一往无前的背面，就没有一丝一毫地忧虑？惊骇？测验的成果，证明了张东他们的猜想，医护人员也会有心思上的困惑。

面临不知道的病毒，超负荷的作业，心思、心情上有问题，“这是正常现象。”张东说。

张东想了一招儿——他决议每天早上在“心思健康群”中发送一篇“鸡汤文”，“我这‘鸡汤’不管饱，可是能调味啊。”张东说着，笑了起来。

其实，每一碗“鸡汤”，都是张东为医护人员精心熬制的。

“无人能幻想，本年的新年居然在抗击新式冠状病毒肺炎疫情中度过……在抗‘疫’中，咱们每个人都是兵士，作为兵士，咱们能亲自参加战役，是咱们的荣誉；这次阅历会保存在咱们脑海里，成为多年后回想人生的本钱。信任咱们终将打败病魔，在春天降临之际，愿山河无恙，人世皆安。”

2月3日早晨8时，榜首碗“鸡汤”按时宣布。

“需求一个人站出来的时分，你站出来了，你便是那个有勇气的人；需求一个团队挺身而出时，这个团队出来了，这个团队便是勇于担任的团队。生长需求时刻的沉积，需求行为的历练；在这次抗击疫情的阅历中，让咱们都成为更耀眼夺目的自己。人生没有终究的成功，也没有最丧命的失利，只需持续前行的勇气，才是咱们最名贵之处！”

……

尔后，每一天早晨8时，佑安医院阻隔病房参加战“疫”的医务人员都能按时品尝到“鸡汤”，这种每天按时呈现的鼓舞和安慰，让医护人员有一种安全感，“咱们能感觉到心思医师一向都在。”一位护理说。

早晨8时，推送“鸡汤文”。

早晨9时，推送感人的小故事，传递正能量。

正午12时，推送心思科普文章，教咱们学会放松。

……

张东和颜峰的日程很紧，除了推送文章，协助医护人员增强“心思免疫力”。两人的电话、微信，24小时待命，随时接受医疗队员的心思咨询。

“如果说一线的医师护理是这场‘战疫’的兵士，咱们便是兵士们的‘心思卫生员’。”张东说。

心思卫生员看护的不仅仅是“兵士”

佑安医院阻隔病房医护人员的作业周期为“3+2”，即在病房里作业3周，阻隔两周，然后再回家。每天下班后，医护人员都会到医院周围的会集驻地歇息。知道要招待医护人员，宾馆服务人员特别对立，一方面他们觉得能为抗击疫情尽一份力，十分荣耀；一起又忧虑医护人员会带着病毒，“会不会感染给咱们？”

“一般人都会忧虑，都会怕。”张东也住在驻地，他给宾馆人员做训练，演示个人防护方法，“咱们只需戴口罩、勤洗手就能够。咱们不必穿上防护服，也不必穿上阻隔衣。”几回训练之后，服务人员打消了顾忌，看到医护人员时，眼里没有惊骇，满是敬意与敬佩。

一天，张东的手机响了，刚一接通，就传来一阵哭声。电话是佑安医院一位护理打来的，她几回请缨进阻隔病房，但都没能如愿，她觉得很冤枉。等护理安静下来，张东先向护理表达了敬意，然后耐心肠协助护理知道到阻隔病房里是“战场”，阻隔病房外相同是“战场”，日常医治，仔细筛查，保证早发现，早医治，关于疫情防控相同重要。护理想通了，回到作业岗位上，作业愈加尽力。

等回龙观医院心思医师孙春云顶替张东他们进驻佑安医院时，又发现了新问题。此刻医护人员现已彻底习惯了阻隔病房的作业，找心思医师咨询的更多是家庭问题。有些医护人员忧愁延期开学，孩子的教育问题；有些人咨询夫妻聚少离多，怎样共处的问题……“不管多琐碎的问题都要处理好，为医护人员处理后顾之虑，才能让他们安心抗‘疫’。”孙春云说。

3月20日，由张东、颜峰、孙春云、兰志敏、童永胜5位专家组成的回龙观医院心思协助团队圆满完成了为期47天的心思协助。尔后，医院将采纳长途视频等方式持续跟进，随时为医护人员、新冠肺炎患者及其亲朋进行心思协助。

24小时面向全球心思协助“您好，心思协助热线！”

在心思应急救援队驻扎佑安医院的一起，回龙观医院还启动了“暖心举动”，一支20多人组成的心思热线接线员部队，值守疫情专线，24小时不间断地面向全球供给心思协助。

热线上的焦

新式冠状病毒是一种新式病毒，感染力强。科学家们都在不断探索对它的知道，更何况是一般人。疫情袭来，不知道的惊骇困扰着许多人。回龙观医院的心思热线，每天都会遇到各式各样的问题。

★一位白叟，戴着一次性医用口罩去医院开药，他发现进医院要测体温、填表格，医务人员还都戴着N95口罩……回到家，白叟越想越不放心，打来电话咨询：“我的防护等级是不是太低了？会不会感染上肺炎？”

★一位上班族刚复工，去超市购物时顺便去趟卫生间，出来就懊悔了，“马桶洁净吗？水龙头洁净吗？我会不会被感染？”

★从外地回京后，居家阻隔的小伙子，一量体温超越37℃了，慌了，“我平常一着急体温也高，但现在这种情况，我是不是感染肺炎了？”

★刚刚换了作业的护理觉得作业太累了，可为什么只需上了前哨的护理才被重视，打来电话倾吐：“我又忙又累，家里怎样就没有人关怀我。”

★海外的留学生也打来电话，“现在国外的疫情很严重，我该不该回国，回国后，我的学业该怎样办？”

……

形形色色的问题，该怎样答复？回龙观医院的接线员，每人都有一本《心思协助热线对新冠肺炎疫情心思干涉手册》。

接线员正在作业中

1月底，疫情开端快速开展，回龙观医院心思热线的来电量敏捷添加。北京心思危机研讨与干涉中心副主任梁红和搭档们发现，来电中，咨询新冠肺炎的人越来越多。“不仅仅是北京，疫情涉及全国，现在全国有60家医疗机构设有心思救援热线，必定也是这种情况。”梁红深思着，怎样让接线员为咨询人员更好地服务？怎样让接线员防止无意的失误，损伤咨询人员？和专家、督导重复商议后，他们决议编制《心思协助热线对新冠肺炎疫情心思干涉手册》，供全国60家医疗机构的心思热线接线员参阅学习。

5位专家持续奋战48小时，五易其稿，针对医师、一般市民等不同人群，梳理出心情反响、生理反响、认知反响等不同症状，别离清晰不同的处理要点。针对患者则根据确诊前、医治中、出院前等不一起段的心思反响，“对症下药”。

有了“干涉手册”，接线员心里更有底了。

“我要做的榜首件事便是倾听。”接线员王景娜声响柔软，“其实，绝大多数打来电话的人都有才能自己处理这些问题，但才能被心情限制住了，我便是要协助他们舒缓心情，找回处理问题的才能。”

热线一向繁忙，高危来电，时有发生。高危来电，即咨询者已呈现自杀倾向，一个电话，很可能就能抢救一个生命。

热

线

故

事

接线员冯涛就接到了一个“闪过自杀想法”的女孩儿的来电。

女孩儿学习很好，疫情期间，她天天在家里学习，但相同在家的妹妹打乱了她的学习节奏。女孩儿只好把自己关在房间里看书，但相同在家工作的爸爸妈妈置疑她躲在房间里玩手机。“爸爸妈妈不信任我，我活着还有什么意思？”女孩上网查找，越查越觉得自己患上了抑郁症。“我要是得了抑郁症，就要吃药，吃药就要花钱，家里还有妹妹，我给家里添加担负了……”

女孩儿的焦虑日积月累，折磨好久之后，她总算拨打了心思救援热线——

“我在考虑从楼顶上跳下去会怎样样……”女孩儿说。

冯涛警惕起来，她尽量放缓语速，语音轻柔，“我知道你遇到了困难。妹妹太小，爸爸妈妈不了解，学习压力大……日子中样样是难事。可是咱们有方法处理吗？应该能够测验。”

女孩儿若有所思，冯涛抓住时机，她和女孩约好，先从规则的日子开端，然后看看曾经具有的才能现在还有吗？学习才能还在吗？能和爸爸妈妈沟通吗？有朋友能够沟通吗？

一点儿一点儿，冯涛帮女孩解开了心中的乱麻，女孩儿意识到，好像，日子还能够持续。“谢谢，我不会再考虑自杀了！”女孩儿说。

热线，昼夜不断，这样的故事还有许多。

张东、冯涛，以及搭档们，日夜据守在岗位，他们许诺，“任何人，任何地方，任何时分，当处于心思困扰时，拨打电话，都能取得及时、免费的专业心思服务。”

一通通电话，在倾吐与倾听中，在怜惜与了解中，焦虑的心逐渐安静，一如这疫情的阴霾，正逐渐散去。

北京市心思协助热线“暖心举动”

800-810-1117 （适用我国境内运用座机免收通讯费）

+86-010-82951332 （适用全球规模手机和座机用户）

+86-010-62712471 （“暖心举动”疫情直通专线）

文章转自：北京日报&作者：贾晓宏

封面图片来自<健康我国>

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