导读台海网2月4日讯据海西晨报报导“不管你是疫区的医护人员,仍是对疫情感到恐惧的一般百姓,若心思上呈现动摇,需求协助时,请随时拨打厦门市心思帮助热线0592-5395159,这里有专业的心思咨询师在线供给公益心思帮助。”1月27日,在国家卫健委提出要求之前,厦门市心思帮助热线便注册24小时在线服务,为一线医护人员、病患及家族、一般民众进行心思引导...
台海网2月4日讯 据海西晨报报导 “不管你是疫区的医护人员,仍是对疫情感到恐惧的一般百姓,若心思上呈现动摇,需求协助时,请随时拨打厦门市心思帮助热线0592-5395159,这里有专业的心思咨询师在线供给公益心思帮助。”1月27日,在国家卫健委提出要求之前,厦门市心思帮助热线便注册24小时在线服务,为一线医护人员、病患及家族、一般民众进行心思引导。
全天在线 不漏接一个电话
电话这头,厦门市仙岳医院医师庄彦和他的搭档24小时在线。
“1月25日下午,咱们接到医院的加班告诉,第二日便到岗了。”庄彦说,在来势汹汹的疫情面前,为咱们的健康排忧解难便是自己的任务,这就像给咱们供给一个心思健康“口罩”。为此,厦门市心思帮助热线14名心思咨询师24小时三班倒轮番值守,确保不漏接一个电话。
2月3日9时37分,记者来到庄彦的作业间。不到一平方米的隔间,一张桌子、一台电脑、一部电话、一本作业记事本和笔等,这便是庄彦和别的两个搭档的作业环境。从早上8点开端接班的一个多小时里,他已接诊了5例与疫情有关的求诊电话。
耐性倾听 为求诊者支招
2月2日,一名35岁男人打来电话,说他春节前在浙江一带出差,1月26日回厦,一路都有做好防疫办法。因在家太无聊,便偷溜出门逛了几圈,1月31日开端咳嗽,就赶忙上网查询此次疫情症状,并对号入座。不承想,连续两天失眠,食欲也大减,甚是惊惧。庄彦耐性倾听求诊者的需求,进一步供给日常日子辅导,让对方的心思状况得到安稳和改进。
也有部分求诊者打来电话,想了解“怎么劝导家中白叟,削减惊惧”。庄彦则表明,“我会主张他们最好只重视威望和官方媒体报导,并拟定每天不同时段的文娱内容,搬运注意力。”
“除了上厕所外,心思咨询师连吃饭时间都会守在电话边。”心思干涉热线及心思咨询室主任吴素英表明,近来求助者有增多趋势。“但咱们做好了足够的预备,一点儿也不慌张。”她说,24小时坚持值勤,便是为了对此次“战疫”建立一道心思安全屏障。(记者 马丽)