心理学之父是谁[被誉为管理心理学之父的是谁]

作者：邓玉金

一、雨果·闵斯特伯格（Hugo Mu nsterberg，1863－1916）是工业心思学的首要创始人，被尊称为“工业心思学之父”。

他出生于德国，师从现代科学心思学的创始人、德国闻名心思学家威廉·冯特（W．Wundt）。闵斯特伯格在德国莱比锡大学的心思学试验室中受到了正统的学术教育和练习，于1885年取得心思学博士学位。后来他移居美国，应美国闻名心思学家威廉·詹姆斯（W．James）的约请来到哈佛大学。1892年，闵斯特伯格受聘于哈佛大学，树立了心思学试验室并担任主任。在那里，他使用试验心思学的办法研讨很多的问题，包含感觉和留意等方面的问题。闵斯特伯格对用传统的心思学研讨办法研讨实践的工业中的问题非常感爱好，所以他的心思学试验室就成为了工业心思学活动的基地，成为后来的工业心思学运动的奠基石。1914年，第一次世界大战在欧洲迸发，闵斯特伯格因效忠自己的祖国而作为支撑战役的非正义方的德国，因而他受到了他人的排挤，导致精力郁闷，于1916年逝世。其时人们点评他的逝世造成了工业心思学上的空白。

二、闵斯特伯格的工业心思学思维发生于其时特定的历史背景之下。

19世纪末20世纪初的第2次工业革命使得工业企业的出产规模不断扩大，出产功率进一步进步。为了取得更高的出产功率，人们开端留意到怎么有用有利地势用人的生理和心思资源的问题。泰勒的“科学办理”活动使得社会上关于科学办理的爱好高涨起来。在“泰勒制”呈现之前，心思学就已经成为了一门独立的科学，可是将心思学直接使用到工业出产范畴，研讨怎么习惯和改变工人的心思、激起工人的干劲，以发挥出产功率，仍是20世纪初才开端探究的。闵斯特伯格指出，在其时的工业中，人们最大的留意力是放在资料和设备的问题上；也有一些人留意到了工人的心思状况对工人作业功率的影响，如有关疲惫问题、作业单调问题、爱好和愉快、作业酬劳等等。关于这一类问题，其时都是由一些外行人来处理的，他们对此短少科学的了解。

闵斯特伯格以为，心思学应该对进步工人的习惯才能与作业功率做出奉献。他期望能对工业出产中人的行为作进一步的科学研讨。他研讨的重点是：怎么依据个别的本质以及心思特点把他们安顿到最合适他们的作业岗位上；在什么样的心思条件下能够让工人发挥最大的干劲和积极性，然后能够从每个工人处得到最大的、最令人满意的产值；怎样的心情能使工人的作业发生最佳的效果。

三、1912年，闵斯特伯格出书了《心思学与经济生活》一书，该书在1913年被译为《心思学与工业功率》。

他在书中论说了对人类行为进行科学研讨以发现人类行为的一般形式和解说个人之间差异的重要性。该书包含三大部分内容：

①最合适的人，即研讨作业对人们的要求，辨认最合适从事某种作业的人应具有什么样的心思特点，将心思学的试验办法使用在人员选拔、职业指导和作业安排方面；

②最合适的作业，即研讨和规划合适人们作业的办法、手法与环境以进步作业功率。他发现，学习和练习是最经济的进步作业功率的办法和手法，物理的和社会的要素对作业功率有较强的影响，特别是发明作业中合适的“心思条件”极为重要；

③最理想的效果，即用合理的办法在商业中也相同能够保证资源的合理使用，他研讨了对人的需求施加契合安排利益的影响的必要性。闵斯特伯格指出心思学家在工业中的效果应该是：协助发现最合适从事某项作业的工人；决定在什么样的心思状况下，每个人才干到达最高产值；在人的思维中构成有利于进步办理功率的影响。

　　闵斯特伯格进行了很多的工业中实践问题的研讨。他的最闻名的一个研讨是探明安全驾驭的无轨电车司机应具有的特征。他体系地研讨了这项作业的各个方面，并且规划了模仿电车的试验室试验，成果发现一个好的司机应该能够在驾驭的过程中一起了解一切的影响电车行进的要素。闵斯特伯格以为研讨疲惫问题对进步工业出产功率非常重要。他和他的继承者研讨了许多工厂每天和每周的作业曲线。典型的日产记载表示出，每天上午九、十点钟产值有轻度的添加，而正午饭前产值下降，午饭之后产值又上升，但不如上午九、十点钟的状况，下午下班前，产值急速下降。一周的产值也表示出相似的景象，星期一的产值往常，星期二和星期三是最好的记载，然后逐步下降，直到星期六停止。这些研讨为工业心思学拓荒了新的研讨范畴，并为后续的研讨奠定了根底。

　　咱们曾谈到整个项目施行过程中也有项目施行人员士气崎岖曲线。

四、在闵斯特伯格创始工业心思学的时期，工业心思学的意图便是寻求个人在工业中的最高功率和最合适的环境条件。

人们信任，归根结底，个人在工业环境中的最高功率，只要保证他在那种环境中取得最满意的习惯时才干完成。闵斯特伯格的研讨成果被广泛地采用于职业挑选、劳作合理化，以及改进作业办法、树立最佳作业条件等方面。挑选习惯于工人膂力、心思特征的作业条件，在其时不只是出产力添加的重要要素，也是削减工人同企业主对立抵触的重要条件。闵斯特伯格指出，“咱们绝不要忘掉，经过将来的心思上的习惯和经过改进心思条件来进步作业功率，不只契合厂主的利益，并且更契合职工的利益，他们的劳作时间能够缩短，薪酬能够添加，生活水平能够进步。”

　　闵斯特伯格作为工业心思学的前驱，他的研讨和思维对后来的研讨作业和工业心思学理论有着深远的影响。前期的工业与安排心思学研讨作业首要着重于使用心思学的思维和办法，添加企业的经济收益。这样，企业主从添加自己的经济利益动身，开端在企业中雇佣心思学家，心思学家也得以进入到企业中展开使用性的研讨。心思学家对研讨人的要素无疑处于最有奉献的位置。20世纪的许多重要的工业与安排心思学家的理论和研讨都能够追溯到闵斯特伯格的思维和研讨作业。在闵斯特伯格之后，很多的社会心思学和工业心思学作品相继问世，发生了注重研讨人的心思要素，企图经过对人的各种需求的满意来调动听的积极性的“人际关系学说”，这一学说以闻名的霍桑工厂试验为根底，在20世纪40至50年代之间颇有影响。在此根底上又开展出行为科学理论，自20世纪50年代在西方受人注目，很快风行起来，至今仍在企业办理中有必定的影响。

五、闵斯特伯格的研讨方向和道路，以及所采纳的办法对后来的人们有很大启示，在办理学上也有许多使用。

他创始了工业心思学范畴——对作业中的个人进行科学研讨以使其出产率和心思习惯最大化。他以为应该用心思检验来选拔雇员，用学习理论来点评训练办法的开发，要对人类行为进行研讨以便搞清什么办法关于鼓励工人是最有用的。他还指出了科学办理与工业心思学二者都是经过科学的作业剖析，以及经过使个人技能和才能更好地合适各种作业的要求，寻求进步出产率。他的研讨关于咱们今日的甄选技能、职工训练、作业规划和鼓励仍有重要的影响。

用心思检验来选拔雇员在国内还未得到遍及认可，现在在一些大公司处于试用阶段。如神州数码出资20万引进PDP性情测验，相似还有中国移动、联想。

可是，闵斯特伯格所考虑的面比较狭隘，仅限于个别心思的研讨，缺少社会心思学和人类学的观念和论据。所以，他的工业心思学在其时未能引起更为广泛的留意，而是在其影响下的研讨和理论为工业心思学添加了深度和广度，取得了人们更多的注重。

（本文作者邓玉金是资深HRD，闻名训练师，大众号：邓玉金人力资源实战，转载请注明作者和出处）