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心思自愿服务小队成员接听热线

新甘肃·每日甘肃网记者 邹明敏

“有时分清晨两点咱们的电话还一直在响，这是心思咨询专线12355转接过来的。有些人是心境欠好找咱们进行心思教导，还有一部分人是想参加服务队做抗疫自愿者。”甘肃省心思咨询自愿服务队队长杨尚儒介绍着他的日常作业。

疫情期间，一些心思症状上的问题凸现出来。比方焦虑郁闷，阻隔在家时刻较长后，一些人会感觉心里非常压抑；另一方面是来自疫情的压力，一些人可能会发生对疫情过度严重的心境，此刻当令的疏解和正确的减压非常重要。

杨尚儒回想，10月20日清晨2:30，他接到一个小女子的电话，她想要参加心思咨询自愿服务队，可是队里规则了未成年人暂时不能参加。

女孩的状况很差，一直带着哭腔，经过不断问询，杨尚儒才知道女孩的母亲是一线医护人员，疫情开端后，女孩现已好几天没有见到妈妈了，她很伤心，觉得当了自愿者就可以被分配到妈妈作业的区域，和妈妈一同并肩作战。

“我告诉她，咱们每个人都应该在自己的‘岗位’上据守，医师在防疫一线据守，而居民就做好居家阻隔，待在家里也是在为疫情防控作贡献……”杨尚儒说，他们的电话继续了25分钟左右，他感觉到这个孩子的焦虑心境显着好转。

自愿者报名微信截图

这几天杨尚儒的电话与微信没有断过，一面他为需求协助的人给予劝慰，一面也接收着那些期望参加自愿者部队的人们的满满能量。“在这种特别的时分，咱们拧成一股绳，让我感觉到咱们的社会被激活了。”杨尚儒说。

现在，甘肃省心思咨询自愿服务队有1000人左右，部队分两部分，一部分有必要是科班出身，包含心思学专业的本科生和研究生成员，另一部分是具有二级或三级国家作业资格证的从业者，首要是依照国家的方针和法令的规范来招募，还有一部分非心思咨询专业的自愿者，他们一般不会参加到一线的热线接听和讲座中，更多的是参加次序保护、外联等作业。

心思自愿服务小队成员接听热线

疫情期间，甘肃省心思咨询自愿服务队推出了“1+1+N”社区服务项目，即一个医师加一个心思咨询师，再加N个自愿者或N个社区作业者，共同完成作业。“经过这样的合作，作业流程愈加顺畅，大众的严重心境也显着下降。”杨尚儒介绍，心思咨询首要针对被阻隔人员、一线的作业人员，如差人、医师、自愿者等，协助他们减压，让心境有一个合理的出口。疫情期间的心思陪护悉数24小时值勤。

此外，每一个心思咨询师也会有自己的督导，对心思咨询师进行心思教导，每个月保证至少进行一次督导。这样做是为了保证心思咨询师自己的心思健康和专业品质，保证心思咨询作业正常有序展开。

“疫情期间心思健康很重要，多听音乐，多看书，提高本身才能；合理安排作息时刻，有规则的日子；坚持在家运动，坚持杰出心境；多与家人交流，削减心思阻隔，这些阻隔居家小好方法一定要坚持。”杨尚儒给出了专业主张。

（图片来历：顾一诺 王玉洁 杜笑微 赵普庆）