店主送大学生榨菜遭邻桌顾客投诉，送大学生榨菜店主遭投诉

店主送大学生榨菜遭邻桌顾客投诉

近日，一位大学生在一家火锅店点了一份榨菜作为小吃，在品尝过程中意外发现味道与以往不同，滋味鲜美，得到了店主的表扬，并免费再送了一份。然而，这个举动却引起了邻桌顾客的投诉。

投诉原因

据了解，邻桌的顾客认为店主的行为破坏了规矩。一审人员判定店主送榨菜是不合法的，“他们超出了自己的权力范围，干预了顺手起来者的餐饮体验，也规避了公司的营利。”

店主的辩解

对于邻桌顾客的投诉，店主表示：“我只是想给大学生提供更好的服务和体验，让他们感受到我的诚意和热情。而且，这只是一份榨菜，不会影响到其他人的餐饮体验。如果大家认为我做得不好，我也会改进。”

对比与分析

既然大家都是消费者，那么大家的需求和满意度也是平等的。店主送出好吃的榨菜，确实能提升消费者的满意度，但这种做法是否合法还需要再考虑。

其实，店主的做法也有些许合理之处。在商家培育忠实顾客的过程中，除了优良的服务和质量，还需要消费者颇有感觉的激励。店主免费赠送榨菜不仅是为了提升顾客的满意度，还可以让消费者产生被关注和重视的感觉，从而更加认可这个品牌。但是，商家的行为也存在一定的局限和限制，消费者的权益是必须要保障的，商家不能单方面做决定。

作为消费者，在享受商家的服务和产品的同时也需要了解自己的权益和义务，保护好自己的合法权益。作为商家，也需要热情欢迎消费者，并保障好他们的权益，以高质量的服务和产品留住消费者。大家共勉，切实保障好自己的权益和义务，在这个众所周知的前提下，保证自己的合法权益。