nlp销售心理学[nlp心理学指什么]

一、不出售的出售心思学

“出售”，或许许多人并纷歧定喜爱这个词汇，觉得它带着浓浓的铜臭滋味，让人对出售有簇新的了解，它是一个协助客户知道自己的进程，也是一个协助用户解决问题的进程。

传统的出售人员，往往是以产品为中心的；在懂得NLP心思学的出售人眼里，是以客户为中心的。不是盯着用户的钱包，不是满嘴地背产品的特性，而是实在从客户的视点，发现他们内涵的需求，并给出他们想要的答案。

举个好玩的比方：

在你面前，有两个橙子，你要挑选购买一个。一个是带叶子的A，一个是不带叶子的B，你会选哪一个？90%的人会挑选A。

假如把橙子A叶子摘掉，然后把叶子完美地组合在方才不带叶子的B上面，这时你会选哪一个？

90%的人会挑选B；

那么，客户是在买橙子呢？仍是在买叶子？你发现其间的微妙没有？

相同是橙子，可是满意的客户不同的需求。传统出售人员卖的是橙子，NLP出售人员卖的是新鲜。这或许是一种推翻，是那些把留意会集在怎样能把自己产品卖给客户的人所想不到的，由于，健康良性的出售，是怎样协助用户购买，用你产品的某个细节去感动客户。让咱们树立了一个新的出售观——把客户注重的东西展示给客户，而不是把你以为重要的东西出售给他们。这也便是我所说的不出售的出售心思学。

二、为何你成不了出售高手？

其实在咱们日常出售行为中，出售的难点无外乎三个：

1、不敢去卖

当你找到一个对客户确实有协助的产品，却不敢把它推销给咱们的客户，为什么？

这确实阻止了许多出售人员，特别是刚入行的菜鸟。由于他们只看到客户从钱包掏钱的动作，看不到客户找不到问题答案（答案便是你的产品或服务）的纠心。假如你盯着用户的钱包，你是在出售，假如你去发现用户的需求，并与自己产品的价值链接起来，你是协助用户在购买。前者对谈钱伤感情的中国人而言是难于启齿的，后者会给你带来协助用户后的价值感。

假如你不敢去出售，由于你眼里只需产品，没有客户。把你自己推销出去,十分着重眼里要有客户，并和他们树立亲和感（Establish Rapport），这是出售的柱石。协助客户找到他们要的答案。这样不仅能打破出售中的心思瓶颈，并且实在能体验到出售的满意感，并且与客户树立持久友爱的联系。

2、不知道用户想要什么？

《非诚勿扰》一男嘉宾月收入7000元，每月拿出收入的40%3000元支助贫穷大学生，感动了全场24名女生，纷纷表示他是个好人、支撑他的爱心。最终24盏灯全灭了！

看起来，有爱心的人女人们都很喜爱，可是，她们更倾慕于找一个物质有保证，结壮过日子的另一半。相同，客户实在想要的是什么，你想过吗？有时分，你搞不懂用户的价值观–对咱们而言什么是重要的（Values--What‘s important tous），就会把出售行为搞砸。

又比方，客户想健身！他们实在的需求是什么？大多数人会说客户的需求是健康。可是绝大多数的人只需躺在医院的时分，他们才觉得健康是必要的，并立誓出院后要去训练。可出院后，他们仍旧不会去健身房。在这个事例中，客户其实实在想要的是杰出的形象。你想自己看起来更帅一点吗？其实只需坚持运动2个星期，你的身段会更棒！

发掘需求和确认价值（Find A Need and Establish Value）是每个出售人员要学习的。用户许多时分他的需求纷歧定是实在的，或许是虚伪的，只需实在拿到用户实在的需求，你后边的出售行为才会势不可当，否则你永远在和客户打太极，由于简直木有客户会为自己虚伪的需求买单。

只需实在知道用户想要的是什么，你才会聪明的在你的“橙子”上加上几片“叶子”。

3、不知道怎么去卖？

怎么去卖？是一个方法论，有太多的课程去讲这些技巧。正如讲堂里一位出售总监说，咱们学过太多强硬式的出售技巧，但显着现在客户已经有很强的冲突心思了，假如出售仅仅技巧和智力的比拼，你将很难把东西出售给比你聪明的客户，并且往往，这些人便是你的VIP客户。

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